Com o objetivo de reduzir os retornos e melhorar o sucesso do cliente, instituímos nossos próprios programas de controle de qualidade. Nossos programas evoluíram ao longo do tempo, desde apenas apenas procurar para dentro para garantir que todas as peças chegassem intactas e estavam todas lá na caixa. Ao fazer isso, também ganhamos um alto grau de experiência em processos de CQ.